肯尼•羅賓森問，學校扼殺了創意嗎? http://www.ted.com/talks/lang/chi_hant/ken_robinson_says_schools_kill_creativity.html

http://www.ted.com/talks/lang/chi_hant/ken_robinson_says_schools_kill_creativity.html

2009彼得杜拉克簡報精華

2009 Peterdrucker

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全方位社工督導管理人才研習營

獲社工師公會全聯會繼續教育認證20小時

宗旨：

1. 協助非營利機構強化現有社工督導及管理者全方位的領導管理能力，以期能留才、慰才，進一步能激勵工作士氣、增進工作績效。
   
2. 另一方面，培訓有心進入督導職位的社工及人才，先行裝備好自己的全方位領導管理能力；更有信心的朝向目標邁進，並知道能夠如何具體的執行自己工作任務。
   

對象：

• 對追求社服機構的管理生涯有企圖心的人才
  
• 社服機構的現有社工督導或主管
  
• 社福機構欲晉升及培養的社工督導
  
• 非營利組織及社會服務機構的管理者
  

時程：2009年8月~ 10月，完成11天的課程。

研討會地點：

愛蘇活商業特區

台北市博愛路25號2樓209教室

電話：02-7725-0868

研習營費用說明

1. 
   課程費用：每人NT20,325元
   

特惠價：每人NT11,000元（限36名）

此研習營含11天的課程，其中包括2天價值NT10,000元的LIFO長處管理課程。

1. 優惠方案：為利於學習成效，團報全部課程另有折扣。
   

兼善天下協會會員：9折，NT9,900元

二人團報：9折，NT9,900元

三人團報：8折，NT8,800元

（本會協助湊三人團報，請先告知）

1. 若因故無法全程參與，可修習最少6天的課程，並請於報名時告知參加的日期，如需調整日期請提前告知。日後若減少參加課程恕不退費。
   

1. 非全程參加之學員費用，依NT11,000元/11天=NT1,000/天為基準，按報名之參加天數計費，最少須修習6天課程。
   

1. 本課程經社工師公會全聯會繼續教育認證20小時，如無法全程參與者，得由社工師公會依出席簽到核批認證時數。
   

報名方式：

請填寫報名表，傳真或E-mail至協會；有任何問題請電

02-2767-8546 閻小姐。

傳真：02-2767-6643 E-mail：apglobal@apg-global.org.tw

課程主題與大綱

單元一、LIFO長處管理與發展
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/5 (六)	18:00~20:30	LIFO長處管理與發展 LIFO風格介紹 個人LIFO風格的探索	冷天慧
9/12 (六)		LIFO長處管理與發展 LIFO長處管理與長處發展策略 分組研討與分享
9/19 (六)		LIFO長處管理與發展 LIFO方法的運用 分組研討與分享
單元二、社工督導導論／社工督導專業倫理
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/5 (六)	09:00~17:00	社工督導導論 督導的發展現況 督導的本質模式 督導的功能風格 督導的充權中庸	江季璇
		社工督導的專業倫理 專業倫理的價值使命 垂直平行關係的困境 督導倫理的兩難限制 督導倫理的決策突破
單元三、諮商與諮詢／情緒管理
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/6 (日)	09:00~17:00	諮商與諮詢 諮商諮詢的介入取向 諮商諮詢技巧的運用 督導關係的維繫開展 跨文化優勢觀點的運用	江季璇
		情緒管理 督導壓力創傷枯竭 自我壓力檢測 督導的情緒照顧 督導的支持調適
單元四、組織的概念／領導與激勵
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/12 (六)	09:00~17:00	組織的概念 組織基本原理與現象 NGO的組織模型與運作特性 NGO組織常見的問題與解決 組織效能與管理效能	鄭杰榆
		領導與激勵 探討領導力的本質 發揮個人領導優勢 情境式領導方法的實務應用 有效的部屬激勵策略
單元五、管理實務
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/13 (日)	09:00~17:00	管理實務 管理者的心態與責任角色 管理工作與活動的盤點 目標管理與目標的設定 工作績效指標的訂定 管理工作的執行—PDCA循環 管理功能的強化—授權、督控、協調與職務調整	冷天慧
單元六、工作動力提升／創新與創造力
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/19 (六)	09:00~17:00	工作動力提升 生涯盾牌的探索 三角關係動力的覺醒 自我價值及開放系統的提升 內在優勢及外在聯盟的開發	江季璇
		創新與創造力 創意創新與創造力的功效 創新方案的分享 腦力激盪術的技巧運用 創意點子的即席集體創作

單元七、危機處理／資源連結
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/20(日)	09:00~17:00	危機處理 認知危機理論 危機干預的策略運用 危機干預的團隊運用 人身安全及媒體化險為夷的技術	江季璇
		資源連結 認知資源及障礙 資源開發連結技巧 資源倡導實例運用 內部及外部督導專家顧問策略式的運用
單元八、時間管理／績效管理實務
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/26 (六)	09:00~17:00	時間管理 不同風格在時間管理上的陷阱 時間管理對於社工督導的重要性 有效改善時間管理的秘訣	冷天慧
		績效管理實務 何謂績效管理 績效管理與評估的內涵 進行績效評估應注意事項
單元九、工作教導實務／溝通協調實作
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/27 (日)	09:00~17:00	工作教導實務 為何需要工作教導 何時需要工作教導 工作教導的基本原則 實際演練	冷天慧
		溝通協調實作 無時不在的溝通協調 溝通過程中會有的衝擊 從LIFO深探溝通協調的技巧

單元十、財務管理知能與實務／問題解決
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
10/17 (六)	09:00~17:00	非管理背景主管的財務管理知能與實務 非營利組織重要的財務管理議題 財務管理實務與個案研討	陳淑蘭
		問題解決 問題的本質探索 人的問題如何解決 事的問題如何解決	冷天慧
單元十一、團隊運作／人力資源管理
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
10/18 (日)	09:00~17:00	團隊運作 團隊本質探索 團隊成員互動的衝擊 團隊凝聚的可行性 團隊的有效運作	冷天慧
		人力資源管理 何謂人力資源管理 人力資源管理的重要性與運用 人力資源管理與社工督導的關聯
		總結：互動回饋與未來計畫

講師群介紹及報名表下載請上協會網站 www.apg-global.org.tw

因為不完美才擁有的價值

生命中的不完美記憶往往成為我們最深刻的印記,也提醒了我們的存在與價值.

同樣的,因為工作職場上的各種不完美,提供了我們不斷審視自己的機會.同時也提供了我們學習成長,創造自我價值和展現能力的機會.

心紀元 職涯發展學苑

話說

六月份即將在兼善天下社會服務志業協會的平台啟動"心紀元 職涯發展學苑"。很開心終於能夠有機會將我想要做的事情，透過學苑這個專案的規劃，實際的開展執行。

多年前我從企業人轉型為自由工作者，除擔任講師及顧問的工作外，也成為職場教練這個角色來協助個人專業面的職涯發展。從自我現況盤點出發到特定主題的學習成長，教練的對象與涵蓋的主題範圍包含，第二代CEO能力拓展，主管英文簡報能力，領導管理能力，溝通能力，客戶開發與關係維護能力，甚至到自我創業的輔導等。

當我發現以職場教練的角色來協助個人的職涯開發，可以發揮非常大的效益，就希望能以此服務更多的學員。但是，光是一對一能夠協助的對象畢竟有限，而大型訓練課程的模式又不太能達成個人有效的學習。因此，規畫出這個以小班制為主，也可提供一對一教練輔導的學習模式；應該是最能夠發揮這個學苑期待達到的個人成長效益的。

這個學苑在學習的模式上是採取主動學習。因為是個人的學習，所以如果期待只是人來上課，聽完就結束的這種被動式學習，在這個學苑是不會發生的。畢竟，我們每一個人都是成年人，都必須為自己的成長負責，更須為自己生涯與職涯的走向和發展負責。成功與失敗，都必須先透過自我的探索去了解，為何成功以及為何失敗。當然每個人對成功和失敗的定義是不同的，這也是我們自己開宗須要探索與瞭解的重要項目。

職涯發展學苑期待來參與的學員是：對自己用心的學員、是願意用正確心態去看待自己職涯發展的學員。而學苑的講師、職場教練、與所有的工作同仁，都會以誠心與熱程，歡迎學員、協助學員，但同時也會很努力的鞭策、激勵學員的。

歡迎有心人的參與，為自己扭轉、創造"我"所期待的職場生涯與人生!

心紀元 職涯發展學苑

心紀元 職涯發展學苑

一、課程緣起

我們每一個人的人生當中，工作生涯與個人生活、家庭生活的之間所占的比例分配，絕大部分是不成比例的！現代夫妻大多必須走雙薪的生活，硬生生瓜分了家庭生活而將職場的生活比例更加拉大。長期以來為了求生存、為了工作成就、除了忙碌還是忙碌，結果就在一個金融海嘯的捲襲之下，我們原先所認知的工作與生活價值竟然完全翻轉！因此，有心人疾呼要回歸基本面來重新定義價值和求生活的方法。然而，方法哪裡找尋？甚麼才是適合我們的方法？

社團法人兼善天下社會服務志業協會為此開創了【心紀元
職涯發展學苑】，為有心打造自己更具成功價值及意義之職業生涯的朋友們，提供一個學習開創的平台。透過學苑的各項學程，為每一個在乎自己的人，在這裡找到答案、找到方法，更為自己實踐一個轉機！

二、課程效益

1. 提昇優勢競爭力

   透過扎實有系統的學程，瞭解並肯定自己的優勢與才能，進而提昇競爭力。

2. 提昇趨勢競爭力

可明確決定自己的職場生涯方向是否需要轉職、轉型；第二專長、第三專長的方向應該是甚麼。

3. 化危機為轉機

  瞭解長期以來在職場上的障礙 為何，並能逐步加以突破。

4. 新技能的拓展

  發展並提昇自己的職場技能，特別是與人際相關的軟技巧。

5. 化夢想為行動

展開轉職、轉型、創業的規劃以及行動執行。

（包含軍職退役、轉行業、昇任主管職、自行創業等）

三、招生對象

1. 與趨勢同步成長的人

希望重新審視自己的職涯發展，為自己創造適性且活化的人生，並且擁有具競爭性的職能，走出優質的職場生涯。

2. 疼愛自己的人

不確定自己的現在，更不知未來何去何從！究竟自己擁有甚麼優勢，能夠走出甚麼優勢？一切的不確定性，期望能找出答案並且具體實踐者。

3. 肯為自己投資的人

有心為自己的未來投資，透過持續的自我學習發展，將自己的未知潛能激發出來者。

4. 想要不一樣人生的人

想要創業，想要了解自己的適性，找到正確的方向與學習路徑。

四、上課時間：自2009年6月13日（六）起，展開一系列的學習活動。

（詳細時間表如後所列之課程日期）

五、課程人數：採小班制，滿十人開班，最多不超過十五人。

六、上課地點：愛蘇活商務交流中心

地理位置：臺北市博愛路25號2樓或3樓

電話：02-2375-8099

交通資訊：

1. 捷運台北車站6號出口，沿忠孝西路一段直走至博愛路左轉，步行約10分鐘。

2. 捷運西門站5號出口，沿中華路一段直走至漢口街一段右轉，再往博愛路左轉，步行約7分鐘。

七、主辦單位：社團法人兼善天下社會服務志業協會

 

八、學程費用

A. 基礎學程（12小時）：每人NT6,500元

B. 進階應用學程（各5小時）：每人NT3,200元

C. 一對一教練輔導：每小時NT800元～2,000元

（費用由教練與學員依輔導內容及總時數擬定，請先洽詢）

D. 僅參加一天七小時自我探索與職涯定位課程：NT4,500元

九、學程模式內容架構

項 目	基礎學程	進階應用學程
名 稱	自我探索與職涯定位	應用主題理論 + 應用實務研討
學習 時程	周六或周日一天七小時	下周三晚2.5小時	隔周四晚2.5小時
內容 項目	從對自我的能力與行為軌跡深入了解並執行盤點，進而探索過去、現在到未來的職場生涯優勢、方向、願景到定位；更進一步規劃出應執行的短、中、長期目標和行動方案。	針對自己主要應改善、調整和學習的能力以及行為，進一步的進行學習並力行實踐。 主題項目有通盤面和專職面，詳細內容請參照列表說明。	前項學習主題的實踐探討與分享。 就問題點進行輔導與教導以及研討。
效益 說明	回歸基本面；以結構性的方法來對自我有深入的了解和探索，並進一步加以盤點。 經由基本面的探索與盤點後就能夠正向的、清楚明白的規劃自己的職場生涯甚或人生。而且肯定是掌控在自己手上主動出擊而非被動的應對。	學習並實踐，同時擁有職場教練在旁的引導、帶領以及指導，避免了學習時間的浪費也享有小班制個人服務的和團體互動支持的好處。 可以持續的學習不同的主題，甚至對自己在不同階段的主題學習，都能夠有不同層次的成長與收穫。 同時也是人脈互動交流的最佳平台。
項 目	說 明
學習 模式	1) 課前準備 自我盤點、議題準備 2) 課程進行 理論講授、練習研討、小組分享、實務分享回饋研討 3) 課程後續 不同主題持續學習 學員聚會：團隊支持、分享、回饋 一對一教練輔導
學程 模式	第一階段的正式學程：就效益上來說，必須要完成基礎學程+進階應用至少一次的學程，共計12小時的整體學習。 完成第一階段12小時整體學程之後，可以有第二階段多元化的選擇持續學習；其中包含正式和非正式的學習交流。 第二階段正式學習的學程：進階應用學程 以進階應用學程的各種不同主題學習探討為主；亦即每次5小時的理論和實務的學程。由於有多樣化不同主題項目，因此學員可以依據個人之需求進行學習。 如果學員不確定該如何排定自己學習的順序，可以請求職場教練協助。但會視情況提供免費諮詢到最多收費至NT2,000元/小時的輔導。然而，若屬於持續性的輔導則為一對一的教練輔導模式，而不在此定義範圍。 第二階段的非正式學習交流包含： (a) 定期或不定期學員交流與支持分享的聚會 (b) 定期或不定期讀書會 （詳細內規由各個讀書會提出，學苑附議後執行） (c) 部落格或論壇的網路交流互動 (d) 其他後續提供的非正式活動 第三階段正式學程：一對一教練輔導 個別學員有特定需求時可以申請此學程。由於各個學員之議題及教練所需時程不同，故由學員和教練共同擬定學習目標和行動以及教練方案，並簽署學習契約。所有進行程序及項目均須有書面記錄，以供學苑評鑑及督導成效之用。

 

十、第二階段－進階應用主題課程內容

類別	大項目	細項	簡要大綱
通識	人際關係	1.溝通與互動	從LIFO風格看自己與他人的互動 有效溝通的研討
		2.傾聽力	從傾聽自己到傾聽他人 傾聽技巧的理論學習與實務練習
		3.問問題	從心態到探索自己問問題的模式 問問題的迷思 互動與成果評估
	社會力	4.自我行銷	新紀元的利器－自我行銷 行銷方法與有效模式研討
		5.影響力	擁有影響力就擁有成功的鑰匙 建立自己有效的影響魔力
		6.創意思考	無時不創意－時代趨勢主流 創意也可以培養-創意思考的架構
	自我管理	7.壓力管理	從個人的人生哲學談壓力問題 建構個人有效的壓力對策與方法
		8.時間管理	個人面對時間管理的陷阱與問題 從管理個人的問題到個人的時間效益
		9.分析與問題解決	個人模式回顧與評估探索 理論與實務研討
管理	人的領導	1.部屬帶領	從LIFO風格看個人的領導風格傾向 不同風格部屬的帶領方式研討
		2.工作教導	何時何事該進行工作教導 教導的模式研討與練習
		3.有效激勵	判斷部屬的不同風格與激勵方法 激勵方法的研討與實務分享
	團隊領導	4.團隊互動與領導	團隊建立與互動的內在元素探索 建立合適的個人領導模式
		5.衝突管理	衝突並不都是壞事但須有效管理 如何運用衝突達到有效的成果
		6.組織變革	了解個人對變革的態度到他人的心態 悠遊在變革中並同步提升自我能力
專業		1.銷售力	加值型的銷售技巧學習
		2.客戶服務	甚麼客戶有甚麼需求 無往不利的全方位客戶服務技巧學習
		3.談判與協商	學習欣賞談判－培養多方位的能力 談判一定要贏嗎－實務探討

十一、課程日期
（講師有權視報名人數調整上課日期）

1 一天七小時 基礎課程	2 2.5小時 應用主題	3 2.5小時 實務研討	1 一天七小時 基礎課程	2 2.5小時 應用主題	3 2.5小時 實務研討
6/13(六)	6/17(三)	6/25(四)	11/15(日)	11/18(三)	11/26(四)
6/20(六)	6/24(三)	7/2(四)	11/21(六)	11/25(三)	12/3(四)
6/27(六)	7/1(三)	7/9(四)	11/28(六)	12/2(三)	12/10(四)
7/5(日)	7/8(三)	7/16(四)	12/5(六)	12/9(三)	12/17(四)
7/11(六)	7/15(三)	7/23(四)	12/12(六)	12/16(三)	12/24(四)
7/18(六)	7/22(三)	7/30(四)	12/19(六)	12/23(三)	12/31(四)
7/25(六)	7/29(三)	8/6(四)	12/26(六)	12/30(三)	1/14(四)
8/2(日)	8/5(三)	8/13(四)	1/9(六)	1/13(三)	1/21(四)
8/9(日)	8/12(三)	8/25(二)	1/16(六)	1/20(三)	1/28(四)
8/16(日)	8/19(三)	8/28(五)	1/23(六)	1/27(三)	2/4(四)
8/23(日)	8/26(三)	9/3(四)	1/30(六)	2/3(三)	3/11(四)
8/30(日)	9/2(三)	9/10(四)	3/6(六)	3/10(三)	3/18(四)
9/6(日)	9/9(三)	9/17(四)	3/13(六)	3/17(三)	3/25(四)
9/13(日)	9/16(三)	9/24(四)	3/20(六)	3/24(三)	4/1(四)
9/20(日)	9/23(三)	10/1(四)	3/27(六)	3/31(三)	4/8(四)
9/27(日)	9/30(三)	10/8(四)	4/3(六)	4/7(三)	4/15(四)
10/4(日)	10/7(三)	10/15(四)	4/10(六)	4/14(三)	4/22(四)
10/11(日)	10/14(三)	10/22(四)	4/17(六)	4/21(三)	4/29(四)
10/18(日)	10/21(三)	11/18(三)	4/24(六)	4/28(三)	5/6(四)
11/7(六)	11/11(三)	11/19(四)

十二、總講師／職涯教練：

冷天慧

學歷：文學士/靜宜文理學院外文系畢

現任：自由講師、職場教練、LIFO專家、兼善天下協會常務理事,

經歷： 20年以上外商及本土企業人力資源中高階主管經驗/

人間文教基金會職場學院講師/兼善天下社服志業協會講師/

瑪麗亞基金會團隊共識營講師/基隆社區大學團隊激勵研習營

講師/失保協會自我長處管理講師/

個人生涯規劃與發展顧問暨諮商師

有興趣者請直接聯絡協會,取得報名資料.或留下您的大名,聯絡email以及連絡電話(如果方便的話).會直接與您連繫.

Tel: (02)2767-8546 閻小姐

E-mail: apglobal@apg-global.org.tw

Website: www.apg-global.org.tw